⛔️Суть проблеми:

• закритість деяких працівників;
• конфлікти на робочому місці;
• не вміння знаходити спільної мови з командою ( в робочому контексті );
• страх і переживання перед виступами на мітингах/презентаціях.

🔑Рішення:

• запуск циклу тренінгів на тему «Ефективна комунікація». Під час кожного тренінгу ми розбирали поступово усі аспекти в спілкуванні. Починаючи від власного налаштування, власних переконань до швидких алгоритмів налагодження контакту з іншими (в тому числі з розбором роботи психології людей);
• розбирали конкретні кейсі, які були вже створені всередині команд і вирішували їх.

🎯Результат:
працівники навчились керувати своїми станами, емоціями та використовувати інструменти з НЛП, психології для налагодження контакту один з одним.

⛔️Суть проблеми:

• важко скласти чіткий аватар потрібного кандидата на запит від команди;
• важко виявити справжню мотивацію кандидата при наймі;
• складність при верифікації брехні на інтерв'ю;
• швидкоплинність кадрів;
• найм людей, які «не вписуються» в колектив;
• особисті проблеми рекрутерів.

🔑Рішення:

• розробив систему навчання для рекрутерів, яка зачіпає увесь цикл роботи рекрутера;
• створив методичні матеріали та медіа супровід до навчальних сесій;
• в курс було включено теми з НЛП: архетипів, психотипів, базових емоцій, верифікації брехні, створення метапрограмного профілю, фокусів мовлення (робота з запереченнями), критеріїв та цінностей й профайлінгу вцілому.

🎯Результат:
курс реалізовую в реальному часі. На даний момент 60% матеріалу вже впроваджено. І з відгуків рекрутерів:

• процес рекрутингу спростився. Легше відразу складати аватар потрібного кандидата за рахунок ефективнішої взаємодії з командою;
• простіше визначати мотивацію людей на інтерв'ю та розуміти чи підходить кандидат на конкретну посаду;
• прогресуючий навик в профайлингу кандидатів, що включає в себе також й розуміння на якому психологічному етапі розвитку зараз людина. Це допомагає при прогнозуванні дії людини.

⛔️Суть проблеми:
поступив запит від працівників компанії, що є складнощі в веденні переговорів.

🔑Рішення:
запустив курс з переговорів, де ми вчилися вести переговори в залежності від сценарію. На кожному тренінгу з циклу курсу ми розбирали практичний кейс рішення конкретного сценарію, який може бути в переговорах.

🎯Результат:
працівники навчились визначати при якому виді переговорів яку стратегію використовувати, аби успішно їх проводити.

⛔️Суть проблеми:

• не має розуміння основних цінностей компанії;
• також не має бачення на чому слід робити акцент, аби виділити компанію з-поміж інших.

🔑Рішення:

• провів ряд інтерв'ю з працівниками компанії аби зрозуміти, що для них означає дана компанії;
• виявив, які цінності транслює і закриває компанія (в чому сходяться переважна більшість працівників);
• комунікував з іншими керівниками компаній чи відділів в компаніях (що працюють в аналогічних сферах діяльності). Ціллю було дізнатись, що використовували ці спеціалісти при формуванні і розвитку корпоратвиної культури в своїх компаніях. Що працює, а що ні.

🎯Результат:
розроблено документ по корпоративній культурі компанії.

⛔️Суть проблеми:
компанія збільшила к-сть працівників у відділі продаж. Були готові скрипти за якими йшло навчання новачків. Але це не давало бажаний результат. Тому постала проблема:

• як навчити своїх працівників працювати з обмежуючими переконаннями потенційних клієнтів?
• як налагоджувати контакт?
• як втримувати діючих клієнтів?
• як справлятись з стресом на робочому місці?

🔑Рішення:
провів навчання з акцентом на ефективну комунікації через телефон. Оскільки більшіть продаж здійснювалось саме в цей спосіб. Надав працівникам базові техніки для роботи з запереченнями та проблемними клієнтами.

🎯Результат:
відділ продаж оволодів базовими навиками роботи з різного типу людьми. А також менеджери зрозуміли, як діяти в складних ситуаціях, які їх турбували (в ході навчання ми розбирали конкретні болючі кейси працівників. В тому числі і тих працівників з відділу, хто вже давно працює у цій компанії).

⛔️Суть проблеми:

• працівники мали проблеми з фокусуванням на робочих задачах;
• низька продуктивність;
• постійне відволікання від робочих процесів.

🔑Рішення:

• було реалізовано кілька сесії з метою навчити людей вмикати свою концентрацію (базуючись на якорях з психології та асоціаціях);
• також було показано кілька робочих алгоритмів, аби збалансувати роботу і інші сфери життя.

🎯Результат:
працівники змогли довше тримати свою концентрацію на робочих процесах без вагомих зусиль. Це дозволило не перенавантажувати себе і виконувати поставлені робочі задачі.

⛔️Суть проблеми:

• складно справлятись з працівниками;
• важко знаходити важелі впливу на кожного індивідуально;
• проблемно виявляти потенційно небезпечних працівників для компанії;
• неефективний підхід до роздачі обов'язків

🔑Рішення:

• провів окремий тренінг для працівників, де зміг провести їхній аналіз;
• розробив систему навчання для керівників, де навчив їх складати психологічну карту команди;
• під час навчання вирішували практичні завдання засвоюючи матеріал;
• керівники аналізували своїх підлегих користуючись отриманими знаннями з нашого навчання.

🎯Результат:
керівники зрозуміли, як проводити самостійно психологічний аналіз підлеглих.

⛔️Суть проблеми:
конфлікти між начальством та керівництвом. Страх висловлювати свою думку вищому по посаді, що вело до пліток за спиною та псування атмосфери всередині колективу.

🔑Рішення:
провів кілька сесій, де допоміг керівникам надавати працівникам зворотній зв'язок високої якості (тобто таким чином, аби критика конкретним працівником сприймалась, як стимул до змін). А працівникам допоміг зміцнити самооцінку (через яку вони носили всі образи в собі) та зміцнив лояльне ставлення до керівництва.

🎯Результат:
налагоджено сприятливий психологічний стан між людьми в компанії і зміцнено робочу атмоферу.

⛔️Суть проблеми:
працівникам важко справлятись з психологічним тиском, стресом. Як в робочому так і соціальному житті.

🔑Рішення:
провів навчання, де допоміг людям перейняти вміння справлятись з стресом та зберігати потрібний рівень мотивації для виконання роботи.

🎯Результат:
уникнення перегорання працівників та відновлення психологічної стабільності. А також можливість працівників тепер самостійно опрацьовувати різного роду стресові ситуації.

⛔️Суть проблеми:

• проектному менеджеру важко змотивувати працівників;
• складнощі в ліквідації непорозумінь всередині команди саме між працівниками одного рангу.

🔑Рішення:
проведено навчання, яке мало за мету показати можливість впливу на працівників. Знаходячи індивідуальний підхід, що базувався на виявленні базових емоцій та психологічного розвитку конкретного працівника.

🎯Результат:
керівник зумів влагодити конфлікт в межах своєї команди й зрозумів точки мотивації своїх підлеглих.